Les taxes d’importation estimées sont calculées sur la base de la valeur totale de la commande, y compris le prix des produits et les frais de livraison. Nous appliquons les taux officiels de taxation à l’importation du pays de destination ainsi que les frais de traitement douanier habituels afin de fournir une estimation aussi précise que possible.

Le montant estimé est collecté lors du paiement et réglé en votre nom afin d’assurer un dédouanement fluide.

Vous pouvez vérifier les détails de paiement de votre commande pour confirmer si les droits de douane ont été prépayés.

• Si le détail du paiement inclut une ligne telle que « Droits de douane estimés » ou des frais similaires liés à la douane, cela signifie que vous avez prépayé les droits avec succès lors de la commande. Vous n’aurez pas à payer de taxes supplémentaires lors du dédouanement.
• Si aucun frais lié à la douane n’apparaît dans les détails de paiement, cela signifie que les droits n’ont pas été prépayés lors de la commande. Dans ce cas, vous devrez payer les taxes d’importation applicables conformément aux instructions du transporteur lors du dédouanement.

Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service client en ligne ou fournir votre numéro de commande pour obtenir de l’aide.

Vous n'êtes pas obligé de payer les droits de douane à l'avance. Par défaut, le service de prépaiement des droits est automatiquement sélectionné, mais vous pouvez décocher cette option sur la page de paiement. Si vous décochez cette option, vous devrez payer les droits d'importation et taxes associées vous-même lorsque les marchandises entreront dans le pays de destination.

Si vous décochez l'option de prépaiement des taxes sur la page de paiement, vous devrez payer vous-même les droits d'importation et les taxes associées lorsque les marchandises entreront dans le pays de destination.

Si vous choisissez l’option de prépaiement des taxes au moment du paiement, vous ne recevrez aucune demande de paiement de droits à l’importation. Si vous optez pour le non-prépaiement, le prestataire logistique vous informera du paiement des droits d’importation à l’arrivée des marchandises.

1. Évitez les demandes de paiement inattendues au moment de la livraison.
2. Réduisez le risque de retards lors du dédouanement.
3. Profitez d’une meilleure transparence des coûts et d’une expérience d’achat plus sereine.

Pas entièrement. Bien que nous prenions en charge les droits de douane, il se peut que vous deviez encore participer au processus de dédouanement en fournissant les documents ou informations douaniers requis.

Pour simplifier votre processus d'achat, nous proposons une option avec livraison gratuite et exonération fiscale. Si nécessaire, veuillez nous contacter avant de passer commande. Lors de la commande, merci d'indiquer les informations de votre transitaire ou prestataire logistique dans les remarques de commande. Après vérification, nous organiserons l'expédition des produits à l'adresse spécifiée pour que vous puissiez les récupérer.