Si vous ne parvenez pas à obtenir les frais d'expédition pour les articles de votre panier et que vous voyez la notification "Avertissement : Aucune option d'expédition n'est disponible. Veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide !", cela peut être dû à plusieurs raisons possibles :
- Le poids des articles dans la commande dépasse la limite maximale pour le calcul de l'expédition
- Les produits que vous avez sélectionnés proviennent de différents entrepôts et ne peuvent pas être fusionnés pour le paiement
- L'entrepôt que vous avez sélectionné ne peut pas expédier vers votre pays 复
- Adresse ou code postal manquant
Vous trouverez ci-dessous une explication détaillée de chaque raison pour votre référence.
●Le poids des articles dans la commande dépasse la limite maximale pour le calcul de l'expédition
Veuillez trouver ci-dessous les limites de poids maximales pour nos différents emplacements d'entrepôts :
| Emplacement de l'entrepôt | Limites de poids |
| Chine | 0 - 300kg |
| États-Unis | 0 - 50kg |
| Allemagne | 0 - 50kg |
| Royaume-Uni | 0 - 20kg |
| Australie | 0 - 22kg |
| Russie | Aucune limite |
| Japon | 0 - 30kg |
Veuillez noter que l'entrepôt de Chine n'offre des options d'expédition que pour 20-300kg vers les pays spécifiés ci-dessous.
Pour toutes les autres destinations, seules les expéditions pesant 0-20kg sont disponibles.
- Australie
- Nouvelle-Zélande
- Canada
- Mexique
- États-Unis
- Belgique
- Suisse
- République tchèque
- Allemagne
- Danemark
- Espagne
- Finlande
- France
- Royaume-Uni
- Hongrie
- Inde
- Italie
- Pays-Bas
- Norvège
- Pologne
- Portugal
- Suède
- Israël
- Chili
- Autriche
- Corée du Sud
- Taïwan
- Japon
- Malaisie
- Thaïlande
- Irlande
- Arabie saoudite
- Afrique du Sud
- Slovaquie
- Turquie
- Vietnam
- Émirats arabes unis
- Bulgarie
- Lettonie
- Liban
- Lituanie
- Singapour
- Brésil
- Islande
- Kazakhstan
- Qatar
- Luxembourg
- Slovénie
- Grèce
- Vatican
- Malte
- Monaco
- Égypte
- Roumanie
- Estonie
- Liechtenstein
- Tunisie
- Croatie
- Ukraine
- Philippines
●Les produits que vous avez sélectionnés proviennent de différents entrepôts et ne peuvent pas être fusionnés pour le paiement
Pour les commandes contenant des articles provenant de plusieurs entrepôts, les expéditions seront envoyées depuis différents emplacements, nécessitant des calculs d'expédition séparés. Notre calcul d'expédition combiné ne prend en charge que les paires d'entrepôts suivantes :
+ 
Entrepôt chinois + entrepôt allemand
+ 
Entrepôt chinois + entrepôt américain
+ 
Entrepôt chinois + entrepôt britannique
Veuillez noter :
Si votre pays de destination n'est pas inclus dans la liste prise en charge ci-dessus, vous devrez passer des commandes séparées pour chaque entrepôt.
Toutes les commandes multi-entrepôts sont soumises aux restrictions de poids mentionnées dans la section 1.
●L'entrepôt que vous avez sélectionné ne peut pas expédier vers votre pays
- Autriche
- Belgique
- République Tchèque
- Danemark
- France
- Luxembourg
- Pays-Bas
- Pologne
- Hongrie
- Italie
- Slovaquie
- Slovénie
- Espagne
- Suède
- Bulgarie
- Croatie
- Chypre
- Estonie
- Finlande
- Grèce
- Irlande
- Lettonie
- Lituanie
- Malte
- Monaco
- Portugal
- Roumanie
- Norvège
Entrepôt américain peut livrer aux États-Unis (à l'exclusion de l'Alaska, d'Hawaï, des territoires d'outre-mer et des bases militaires).
Entrepôt britannique peut livrer au Royaume-Uni
Entrepôt australien peut livrer en Australie
Entrepôt japonais peut livrer au Japon
Entrepôt russe peut livrer en Russie
●Adresse ou code postal manquant
Le code postal du destinataire doit être précisé avec exactitude, car des informations incorrectes peuvent entraîner l'indisponibilité de méthodes d'expédition et d'estimations de coûts. Veuillez noter que les codes postaux américains doivent comporter exactement 5 chiffres.
