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Si no está satisfecho con los productos recibidos o ya no los necesita, solo se pueden devolver dentro de los 30 días posteriores a la recepción (30 días entre el día de recepción y el día en que proporciona el número de seguimiento de la devolución). ;Las devoluciones solo aceptan Fedex, DHL en lugar del servicio postal. Normalmente se cobrará una tarifa de reposición y se deducirá del monto del reembolso. La tarifa de reposición está destinada a cubrir los costos de verificación y reembalaje de los artículos devueltos, así como la pérdida de valor que pueda ocurrir durante la entrega o devolución. También se pretende evitar devoluciones frívolas por motivos innecesarios.

Si el tiempo de espera ha expirado, los productos no se pueden devolver. Asegúrese de que los productos que reciba sean los que espera y no tengan problemas. Los artículos devueltos deben estar sin usar, no probados, no programados, en condiciones de reventa y en su embalaje original. Le reembolsaremos el importe de los productos devueltos, excluyendo el envío y el embalaje de ida de nuestra parte y su envío de devolución. Le recomendamos que todos los productos devueltos se envíen con cobertura de seguro, ya que no podemos ser responsables de los artículos que se pierdan o dañen durante el transporte. No podemos procesar un pago de reembolso hasta que hayamos recibido los productos devueltos.

Si el artículo que recibió es completamente diferente al que ordenó, comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente con fotos o videos del producto diferente. Si desea conservarlo, le ofreceremos un descuento de hasta el 50 % por conservarlo y le enviaremos el producto de reemplazo.

Si recibió un artículo defectuoso, puede devolverlo en el paquete original con flete por cobrar. Sin embargo, deberá proporcionar fotografías y vídeos que muestren los defectos del producto.

Los reemplazos se tratan de la misma manera que los pedidos nuevos: salen de nuestros almacenes en un plazo de 2 días. Si es necesario devolver un producto para su reemplazo, el reemplazo se envía después de recibir el artículo devuelto.

Su devolución puede tardar de 1 a 2 semanas en llegar a nuestro almacén. Una vez recibido e inspeccionado el artículo (generalmente dentro de las 72 horas posteriores a la recepción), su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de los 2 días. Tenga en cuenta que, dependiendo de la compañía de su tarjeta de crédito, pueden pasar entre 2 y 10 días hábiles adicionales después de que se haya aplicado su crédito para que se registre en su cuenta.