restituire la merce

Se non sei soddisfatto dei prodotti ricevuti o non ne hai più bisogno, puoi restituirli solo entro 30 giorni dalla ricezione (30 giorni tra il giorno di ricezione e il giorno in cui fornisci il numero di tracciabilità della restituzione).  ;I resi accettano solo Fedex, DHL anziché il servizio postale. Normalmente verrà addebitata una commissione di rifornimento che verrà detratta dall'importo del rimborso. La commissione di rifornimento è destinata a coprire i costi di controllo e riconfezionamento degli articoli restituiti, nonché la perdita di valore che potrebbe verificarsi durante la consegna o la restituzione. Ha inoltre lo scopo di prevenire resi futili per motivi non necessari.

Se il timeout è scaduto, i prodotti non possono essere restituiti. Assicurati che i prodotti che ricevi siano quelli che ti aspetti e non presentino problemi. Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati, non testati, non programmati, in condizioni rivendibili e nella loro confezione originale. Ti rimborseremo l'importo dei prodotti restituiti, escluse le spese di spedizione e imballaggio da parte nostra e le spese di spedizione per il reso. Consigliamo di inviare tutti i prodotti restituiti con copertura assicurativa poiché non possiamo essere responsabili per articoli smarriti o danneggiati durante il trasporto. Non possiamo elaborare il pagamento per il rimborso finché non avremo ricevuto la merce restituita.

Se l'articolo che hai ricevuto è completamente diverso da quello che hai ordinato, contatta il nostro Servizio Clienti con foto o video del prodotto diverso. Se desideri mantenerlo, ti offriremo uno sconto fino al 50% e ti invieremo il prodotto sostitutivo.

Se hai ricevuto un articolo difettoso, puoi rispedirlo nella confezione originale con porto assegnato. Tuttavia, dovrai fornire foto e video che mostrino il/i difetto/i del prodotto.

Le sostituzioni vengono trattate allo stesso modo dei nuovi ordini: lasciano i nostri magazzini entro 2 giorni. Se è necessario restituire un prodotto per la sostituzione, la sostituzione verrà inviata dopo aver ricevuto l'articolo restituito.

Potrebbero essere necessarie da 1 a 2 settimane affinché il tuo reso raggiunga il nostro magazzino. Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo (di solito entro 72 ore dal ricevimento), il rimborso verrà elaborato e addebitato automaticamente sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro 2 giorni. Tieni presente che, a seconda della società emittente della tua carta di credito, potrebbero essere necessari ulteriori 2-10 giorni lavorativi dall'applicazione del credito affinché il credito venga registrato sul tuo account.