Servizio di consegna senza tasse ora disponibile

Recentemente, a causa dei cambiamenti nelle politiche doganali di vari paesi, alcuni ordini internazionali spediti dalla Cina potrebbero incorrere in tasse di importazione durante lo sdoganamento. Questa è una situazione comune per molti ordini transfrontalieri.

Per evitare che i nostri clienti vengano invitati a pagare tasse inaspettatamente alla consegna, il che potrebbe causare ritardi o disagi, StepperOnline ha migliorato il suo processo logistico.

A partire dal 15 gennaio 2026, tutte le tasse di importazione per i vostri ordini saranno riscosse al momento del pagamento da StepperOnline e pagate direttamente alle dogane locali tramite il corriere.

Ciò significa:

✅ Una volta completato l'ordine, non è richiesto alcun pagamento aggiuntivo per le tasse di importazione.

✅ Non riceverai comunicazioni dal corriere che richiedono il pagamento di tasse doganali aggiuntive.

✅ Il vostro pacco sarà sdoganato e consegnato come al solito.

Il nostro obiettivo è rendere la vostra esperienza di acquisto internazionale chiara, sicura e senza intoppi. In caso di domande, non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti.

Paesi/regioni con servizio tasse incluse

Per offrire un'esperienza di acquisto più pratica, gli ordini spediti dal nostro magazzino in Cina verso i seguenti paesi/regioni sono ora aggiornati a un servizio di spedizione con tasse incluse:

Se il tuo paese non è in elenco, contattaci e lo aggiungeremo alla lista delle spedizioni con tasse incluse.

Europa

Regno Unito, Turchia, Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Norvegia, Islanda, Svizzera, Liechtenstein

Asia

Giappone, Corea del Sud, Singapore, Thailandia, Malesia, Filippine, India, Israele, Emirati Arabi Uniti, Arabia Saudita, Vietnam, Indonesia, Pakistan, Kazakistan, Oman, Qatar, Kuwait, Bahrein, Sri Lanka, Armenia, Azerbaigian, Georgia, Taiwan, Hong Kong

Americhe

Stati Uniti, Canada, Messico, Brasile, Argentina, Cile, Colombia, Perù, Costa Rica, Panama, Ecuador, Guatemala, Repubblica Dominicana, El Salvador, Trinidad e Tobago

Oceania

Australia, Nuova Zelanda

Africa

Sudafrica, Egitto, Nigeria, Kenya, Marocco, Ghana, Tunisia, Uganda, Ruanda, Angola, Algeria, Isola della Riunione

Altre regioni europee

Ucraina, Russia, Serbia, Albania, Moldavia, Bosnia ed Erzegovina, Montenegro

Medio Oriente

Libano, Giordania

Nota:

1. L'elenco dei paesi/regioni è soggetto ad aggiornamenti periodici in base ai cambiamenti delle politiche. Fare riferimento alla pagina di pagamento per le informazioni più recenti.

2. Le spedizioni dalla Germania verso il Regno Unito e la Svizzera potrebbero essere soggette alle tasse e ai dazi doganali applicabili nel paese di destinazione.

Si prega di notare che le tasse sono già incluse nelle spese di spedizione per i seguenti metodi di spedizione. Non verranno addebitati ulteriori dazi doganali o tasse:

ST Dedicated Air HY (solo Stati Uniti)
ST Dedicated Air Express (solo Stati Uniti)
HYE-AU-IP (solo Australia)
Russia Suhangyi (solo Russia)
ST Trasporto Aereo Dedicato (Solo Turchia)

Domande Frequenti

Come vengono calcolate le tasse di importazione stimate?

Le imposte di importazione stimate vengono calcolate in base al valore totale dell’ordine, comprensivo del prezzo dei prodotti e delle spese di spedizione. Applichiamo le aliquote ufficiali di importazione del paese di destinazione e i costi tipici di sdoganamento per fornire una stima il più possibile accurata delle imposte dovute.

L’importo stimato viene riscosso al momento del checkout e pagato per tuo conto per garantire uno sdoganamento senza intoppi.

Come posso verificare se i dazi doganali del mio ordine sono stati pagati in anticipo?

Può controllare i dettagli di pagamento dell’ordine per verificare se i dazi doganali sono stati pagati in anticipo.

Se nei dettagli di pagamento è presente una voce come “Dazi doganali stimati” o un costo simile relativo alla dogana, significa che ha pagato con successo i dazi al momento dell’ordine. Non sarà necessario pagare ulteriori tasse durante lo sdoganamento.
Se nei dettagli di pagamento non sono indicate spese doganali, significa che i dazi non sono stati pagati in anticipo al momento dell’ordine. In tal caso, dovrà pagare le tasse di importazione applicabili secondo le istruzioni del corriere durante lo sdoganamento.

Per qualsiasi domanda, contatti il nostro servizio clienti online o fornisca il numero d’ordine per ulteriore assistenza.

Devo pagare le tasse di importazione prima della consegna?

Non è necessario pagare i dazi doganali in anticipo. Per impostazione predefinita, il servizio di prepagamento delle tasse è selezionato automaticamente, ma è possibile deselezionare questa opzione nella pagina di checkout. Se deselezionata, sarà necessario pagare autonomamente i dazi di importazione e le tasse correlate quando la merce entrerà nel paese di destinazione.

Devo ancora pagare i dazi doganali alla consegna ora?

Se deselezioni l'opzione di tasse prepagate sulla pagina di checkout, dovrai pagare autonomamente i dazi di importazione e le tasse correlate quando la merce entrerà nel paese di destinazione.

Riceverò ancora una notifica di pagamento dei dazi doganali dal corriere?

Se si seleziona l'opzione di tasse prepagate al momento del checkout, non si riceverà alcuna richiesta di pagamento dei dazi all'importazione. Se si sceglie di non prepagare le tasse, il fornitore logistico vi notificherà il pagamento dei dazi all'arrivo della merce.

Quali sono i vantaggi del pagamento anticipato delle tasse?

Evita richieste di pagamento impreviste al momento della consegna.
Riduce il rischio di ritardi nello sdoganamento.
Goditi una maggiore trasparenza dei costi e un’esperienza di acquisto più senza pensieri.

Il costo totale con l’opzione tasse incluse è più alto?

Il costo totale dell'opzione con tasse incluse è trasparente e prevedibile, coprendo tutte le tasse e i dazi richiesti per lo sdoganamento, così da evitare spese impreviste.

Scegliere l’opzione tasse incluse significa che non devo occuparmi della dogana?

Non del tutto. Anche se copriamo i dazi doganali, potrebbe comunque essere necessario collaborare al processo di sdoganamento fornendo eventuali documenti o informazioni doganali richiesti.

Vuoi pagare le tasse autonomamente?

Per vostra comodità, potete scegliere di disattivare l'opzione delle tasse prepagate nella pagina di checkout, consentendovi di pagare autonomamente le spese relative all'importazione.

Vuoi utilizzare il tuo corriere o spedizioniere?

Per semplificare il processo di acquisto, offriamo un'opzione con spedizione gratuita ed esenzione fiscale. Se necessario, contattateci prima di effettuare l'ordine. Durante l'ordine, fornite le informazioni del vostro spedizioniere o fornitore logistico nelle note dell'ordine. Dopo la verifica, organizzeremo la spedizione dei prodotti all'indirizzo designato per il ritiro.

Hai bisogno di assistenza?

Se hai domande sui dazi doganali o sui canali logistici, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti.

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