Steuerfreier Lieferservice jetzt verfügbar

Aufgrund aktueller Änderungen der Zollbestimmungen in verschiedenen Ländern können bei internationalen Sendungen aus China während des Zollabwicklungsprozesses Importsteuern anfallen. Dies ist eine gängige Situation bei vielen grenzüberschreitenden Bestellungen.

Um zu vermeiden, dass unsere Kunden bei der Lieferung unerwartet zur Zahlung von Steuern aufgefordert werden – was zu Verzögerungen oder Unannehmlichkeiten führen kann – hat StepperOnline seinen Logistikprozess optimiert.

Ab dem 15. Januar 2026 werden alle Importsteuern für Ihre Bestellungen bereits beim Checkout von StepperOnline erhoben und direkt über den Kurier an die lokalen Zollbehörden gezahlt.

Das bedeutet:

✅ Nach Abschluss Ihrer Bestellung ist keine zusätzliche Zahlung von Importsteuern erforderlich.

✅ Sie erhalten keine Benachrichtigungen vom Kurierdienst mit der Aufforderung zur Zahlung zusätzlicher Zollgebühren.

✅ Ihr Paket wird wie gewohnt verzollt und zugestellt.

Unser Ziel ist es, Ihr internationales Einkaufserlebnis transparent, sicher und reibungslos zu gestalten. Bei Fragen können Sie sich gerne an unser Kundenservice-Team wenden.

Länder/Regionen mit steuerinklusivem Service

Um Ihnen ein komfortableres Einkaufserlebnis zu bieten, werden Bestellungen aus unserem Lager in China in die folgenden Länder/Regionen nun als Versandservice mit inkludierten Steuern behandelt:

Falls Ihr Land nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte – wir nehmen es gerne in die Liste der steuerinklusiven Lieferländer auf.

Europa

Vereinigtes Königreich, Türkei, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Norwegen, Island, Schweiz, Liechtenstein

Asien

Japan, Südkorea, Singapur, Thailand, Malaysia, Philippinen, Indien, Israel, Vereinigte Arabische Emirate, Saudi-Arabien, Vietnam, Indonesien, Pakistan, Kasachstan, Oman, Katar, Kuwait, Bahrain, Sri Lanka, Armenien, Aserbaidschan, Georgien, Taiwan, Hongkong

Amerika

Vereinigte Staaten, Kanada, Mexiko, Brasilien, Argentinien, Chile, Kolumbien, Peru, Costa Rica, Panama, Ecuador, Guatemala, Dominikanische Republik, El Salvador, Trinidad und Tobago

Ozeanien

Australien, Neuseeland

Afrika

Südafrika, Ägypten, Nigeria, Kenia, Marokko, Ghana, Tunesien, Uganda, Ruanda, Angola, Algerien, Réunion

Weitere europäische Regionen

Ukraine, Russland, Serbien, Albanien, Moldau, Bosnien und Herzegowina, Montenegro

Naher Osten

Libanon, Jordanien

Hinweis:

1. Die Liste der Länder/Regionen wird bei Bedarf an politische Änderungen angepasst. Die aktuelle Liste finden Sie auf der Checkout-Seite.

2. Sendungen von Deutschland in das Vereinigte Königreich und die Schweiz können den jeweils gültigen Einfuhrsteuern und -abgaben im Bestimmungsland unterliegen.

Bitte beachten Sie, dass bei folgenden Versandmethoden die Steuern bereits in den Versandkosten enthalten sind. Es fallen keine zusätzlichen Zollgebühren oder Steuern an:

ST Dedicated Air HY (nur USA)
ST Dedicated Air Express (nur USA)
HYE-AU-IP (nur Australien)
Russia Suhangyi (nur Russland)
ST Sonderluftfracht (Nur Türkei)

Häufig Gestellte Fragen

Wie werden die voraussichtlichen Einfuhrsteuern berechnet?

Die geschätzten Einfuhrsteuern werden auf Grundlage des Gesamtbestellwerts berechnet, einschließlich Produktpreis und Versandkosten. Dabei wenden wir die offiziellen Einfuhrsteuersätze des Bestimmungslandes sowie übliche Zollabfertigungsgebühren an, um eine möglichst genaue Schätzung der zu zahlenden Steuern zu liefern.

Der geschätzte Betrag wird beim Checkout erhoben und in Ihrem Namen bezahlt, um eine reibungslose Zollabfertigung zu gewährleisten.

Wie kann ich bestätigen, ob für meine Bestellung die Zollgebühren erfolgreich im Voraus bezahlt wurden?

Sie können die Zahlungsdetails Ihrer Bestellung überprüfen, um festzustellen, ob die Zollgebühren im Voraus bezahlt wurden.

Wenn in der Zahlungsübersicht ein Posten wie „Voraussichtliche Zollgebühren“ oder eine ähnliche zollbezogene Gebühr enthalten ist, bedeutet dies, dass Sie die Zollgebühren bei der Bestellung erfolgreich im Voraus bezahlt haben. Bei der Zollabfertigung müssen Sie keine zusätzlichen Einfuhrabgaben zahlen.
Wenn in den Zahlungsdetails keine zollbezogenen Gebühren angezeigt werden, wurden die Zollgebühren bei der Bestellung nicht im Voraus bezahlt. In diesem Fall müssen Sie die anfallenden Einfuhrabgaben gemäß den Anweisungen des Versanddienstleisters bei der Zollabfertigung bezahlen.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Online-Kundenservice oder geben Sie Ihre Bestellnummer zur weiteren Unterstützung an.

Muss ich die Einfuhrsteuern bei der Lieferung vorher bezahlen?

Sie müssen keine Zollgebühren im Voraus bezahlen. Standardmäßig ist der Dienst zur Vorabzahlung von Zollgebühren automatisch ausgewählt, aber Sie können diese Option auf der Bestellabschlussseite deaktivieren. Wenn Sie dies tun, müssen Sie die Einfuhrzölle und damit verbundenen Steuern selbst bezahlen, sobald die Ware im Bestimmungsland ankommt.

Muss ich jetzt bei der Lieferung noch Zollgebühren zahlen?

Wenn Sie die Option zur Vorauszahlung der Steuern auf der Kasse-Seite deaktivieren, müssen Sie die Einfuhrzölle und damit verbundenen Steuern selbst bezahlen, sobald die Ware im Bestimmungsland ankommt.

Erhalte ich weiterhin eine Zahlungsaufforderung für Zollgebühren vom Kurier?

Wenn Sie die Steuervorauszahlungsoption im Checkout auswählen, erhalten Sie bei der Einfuhr keine Aufforderung zur Zahlung von Zöllen. Entscheiden Sie sich gegen die Vorauszahlung, wird der Logistikdienstleister Sie bei Warenankunft zur Zahlung der Importzölle auffordern.

Welche Vorteile hat die Vorauszahlung von Steuern?

Vermeiden Sie unerwartete Zahlungsaufforderungen bei der Lieferung.
Reduzieren Sie das Risiko von Verzögerungen bei der Zollabfertigung.
Genießen Sie eine höhere Kostentransparenz und ein sorgenfreieres Einkaufserlebnis.

Ist der Gesamtpreis bei der Steuer-inklusive-Option höher?

Die Gesamtkosten der steuerinklusiven Option sind transparent und vorhersehbar und decken alle für den Zollabfertigung erforderlichen Steuern und Abgaben ab, sodass unerwartete Ausgaben vermieden werden können.

Bedeutet die Steuer-inklusive-Option, dass ich mich überhaupt nicht um den Zoll kümmern muss?

Nicht vollständig. Obwohl wir die Zollabgaben übernehmen, kann es dennoch erforderlich sein, dass Sie den Zollabfertigungsprozess unterstützen, indem Sie gegebenenfalls erforderliche Zolldokumente oder Informationen bereitstellen.

Möchten Sie die Steuern selbst bezahlen?

Zu Ihrer Bequemlichkeit können Sie auf der Checkout-Seite die Option zur Steuervorauszahlung abwählen, um die importbezogenen Gebühren selbst zu zahlen.

Möchten Sie Ihren eigenen Versanddienstleister oder Spediteur nutzen?

Um Ihren Einkaufsprozess zu vereinfachen, bieten wir eine Option mit kostenlosem Versand und Steuerbefreiung an. Bei Bedarf kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung. Geben Sie bei der Bestellung die Informationen zu Ihrem Spediteur oder Logistikdienstleister in den Bestellhinweisen an. Nach Überprüfung werden wir die Produkte zum vereinbarten Ort versenden, wo Sie sie abholen können.

Benötigen Sie Hilfe?

Wenn Sie Fragen zu Zollgebühren oder Logistikkanälen haben, wenden Sie sich bitte jederzeit an unser Kundenserviceteam.

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